2-Zimmer-Dach-Maisonette-Wohnung

„das ganze haus stinkt nach hunden."

Kommentar der Gastgeberin:
"Leider hatte ich keine Gelegenheit, der Beschwerde des Gastes auf den Grund zu gehen und ggf. zu verbessern. Der Gast hat sich nicht bei mir beschwert."

„Der Gastgeber wusste nichts von der Buchung, vor Ort musste man noch viel mehr Geld bezahlen wie in der Buchung ausgewiesen, falls man es nicht bezahlt hätte, wäre man nicht im Besitz des Schlüssels gekommen. Nach Beschwerde wurde man von dem Buchungsportal gloveler abgewiesen. Ich vermiete selber, so etwas und die Unfreundlichkeit des Gastgebers geht gar nicht. Ich empfehle die Finger von der Buchung zu lassen.

Annet S."

Kommentar der Gastgeberin:

"Leider hatte ich versehentlich die Buchungsbestätigung gelöscht und war deshalb nicht auf die Anreise vorbereitet. Und da die Preise zum Jahresbeginn erhöht wurden, habe ich einen höheren Preis verlangt, als in der Buchung vom Dezember 2015 vereinbart. Erfreulicherweise konnte ich die Gäste trotzdem wie gebucht unterbringen. Den zu viel bezahlten Betrag erstatte ich den Gästen gerne zurück.“

Kommentar gloveler:

"Wir bedauern, dass die Anreise der Gäste für die Gastgeberin überraschend war! Nach der Gästebeschwerde haben wir uns der Sache sofort angenommen, dem Gast geantwortet und die Gastgeberin um eine Stellungnahme gebeten. Auf unsere Bitte hin war dann die Gastgeberin umstandslos bereit, den zu viel bezahlten Betrag zurückzuerstatten. Das haben wir dem Gast auch schon mitgeteilt, und zwar schon am 17.2.

Unsere Empfehlung:
Gäste und GastgeberInnen sollten im eigenen Interesse nach einer Buchungsbestätigung kurz Kontakt aufnehmen - auch wenn die Anreise erst Wochen oder Monate nach der Buchung erfolgt. Und spätestens eine Woche vor Anreise sollten dann Details wie die Anreisezeit und Schlüsselübergabe geklärt werden."

„Mansarden-Wohnung im älteren Teil von Gonsenheim. Nur wenige Auto-Minuten zum Naherholungsgebiet Lennebergwald.
Sehr freundliche Gastgeberin.
Im Verhältnis zum Preis große Zimmer, gut ausgestattete Küche und auch sonst alles OK."

„Da kann ich leider keine Auskunft geben, da Frau Wilde mich mal so umquartiert hat. Die Unterkunft in Mainz/Finthen in der Kurmainzstraße war zwar sauber aber dafür sehr laut und unglaublich dunkel und Ungemütlich."

„Ich wurde in einer anderen Wohnung untergebracht und hatte auch eine andere Vermieterin."